Vollzeit: Projektmanager im Customer Onboarding (m/w)

Heiß unsere Kunden willkommen an Bord. Wir suchen Manager für unsere Onboarding-Projekte.

Das HQ ist eines der modernsten Web-Tools für das Projektgeschäft. Wir helfen damit unseren Kunden (hauptsächlich Agenturen und Beratungen) ihren gesamten Arbeitsalltag zu bewältigen, vom ersten Kundenkontakt über das Projektmanagement bis zur Rechnungstellung.

HQ-Team und Kundenzahlen wachsen ordentlich – daher suchen wir Vollzeit-Verstärkung für unsere Onboarding-Projekte. Unsere Projektmanager geben jeden Tag ihr bestes, damit Kunden das beste aus dem HQ herausholen. Im geschäftigen Alltag unserer Kunden ist die Onboarding-Unterstützung so ein wichtiger Aspekt des „Customer Success“. Wir bringen viel Erfahrung aus anderen Cases mit und unterstützen so bei der Einrichtung und Schulung des HQ.

Das erwartet dich

  • Täglich neue Projekte zwischen Agenturszene und Softwareentwicklung
  • Kunden in ganz Deutschland, Schweiz und Österreich
  • Jede Menge Workshops und Trainings mit deinen Kunden – Remote oder vor Ort
  • Ein junges Team zum Lernen, Volleyball spielen und Erfolge feiern

Hier kommst du ins Spiel

  • Du unterstützt unsere Kunden bei der Einrichtung ihres HQ
  • Beratungsworkshops und Schulungen planst und führst du durch
  • Du wirkst aktiv im Customer Success Team mit und machst unsere Onboarding- und Supportprozesse jeden Tag ein bisschen besser

Das bringst du mit

  • Du bist Berater durch und durch – strukturiert, analytisch, kundenorientiert
  • Du gibst nicht auf, bevor du den Gipfel erreichst
  • Dass man (Projekt-) Ziele nur im Team erreicht, macht dir Spaß

Das sind wir

Wir sind HQLabs und wir bauen smarte Software für Agenturen und Beratungen.

Wir arbeiten in bester Lage direkt in der Hamburger HafenCity – mit freiem Blick aufs Wasser und die Elbphilharmonie. Unsere kleine Familie ist mittlerweile auf über 25 Kollegen gewachsen, der Gründergeist ist aber immer noch allgegenwärtig: Jeden Tag versuchen wir uns und unsere Software noch besser zu machen.

Wir sind uns dabei nicht zu schade, auch Altbewährtes über Bord zu werfen. Das mag manchmal etwas frustrierend sein – und klappt nicht immer. Wir sind aber der festen Überzeugung, dass es das HQ und unser Team am Ende besser und unsere Kunden glücklicher macht.

Ein Großteil unseres Teams würde behaupten, sich oft 7 Tage die Woche zu sehen. Was auch nach Chefs mit Peitsche klingen könnte, bedeutet in Wirklichkeit nur, dass wir auch in unserer Freizeit viel miteinander unternehmen: Volleyball, Bootstouren (man kann theoretisch aus dem Büro in die Barkasse springen), mit dem Fahrrad über die Alpen (wirklich passiert!) – und ab und an irgendwo versacken.

Hast du Lust in einem jungen und anspruchsvollen Team an spannenden Projekten und Herausforderungen zu arbeiten? Dann melde dich mit einer kurzen Bewerbung bei uns – wir freuen uns, dich bei einem lockeren Gespräch näher kennen zu lernen.

Hier der Link zum Weitergeben:
https://www.hellohq.io/projektmanager-im-customer-onboarding-mw/

Dein direkter Ansprechpartner:

Derk Ihler
Head of Customer Success
Derk@helloHQ.io
Tel. +49 (0) 171 22 844 88