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Hoffentlich war das nur ein vorübergehender Aussetzer - vielleicht probierst du es noch einmal?
Natürlich übernehmen wir auch gerne persönlich. Melde dich jederzeit bei uns und wir helfen der Technik gemeinsam auf die Sprünge:
moin@hellohq.io oder +49 40 88 21 533 0
Vielen Dank für deine Geduld mit uns! Dein HQ-Team
Das HQ ist perfekt, um euren Geschäftsprozess ab ca. 4-5 Nutzern zu organisieren. Machmal muss es aber noch einfacher sein. Probiert dafür unsere App für kleine Teams und Freelancer: Q.
Damit die Einführung des HQ ein voller Erfolg wird, unterstützen wir euch auf Wunsch mit den richtigen Dienstleistungen.
Unsere Experten führen einen individuellen Workshop (eine "Timebox") mit euch durch. Am Ende ist das HQ voll einsatzbereit. Gerade wenn im Alltag einfach keine Zeit für das "Reinfuchsen" übrig ist.
Wir haben über 400 Agenturen bei der Softwareeinführung begleitet. Diese Erfahrung lassen wir euch gerne zu Gute kommen. Gerade, wenn die gewachsenen Prozesse schon recht umfangreich geworden sind, ist ein externer Blick oft unbezahlbar.
Egal, ob eine kurze Einführungsschulung per Screenshare oder ein ganztägiger Expertenworkshop - für jeden Einsatzfall haben wir die passenden Agenturschulungen im Angebot.
Probiert das HQ einfach aus und meldet euch bei uns, damit wir das richtige Paket zusammen stellen.
Wir betreiben das HQ in einem der modernsten Rechenzentren Deutschlands bei der T-Systems. Außer euch selber und, sofern es euer Support erfordert, unsere Techniker, hat niemand Zugriff auf eure Daten. Dafür sorgt unter anderem die ständige Verschlüsselung unserer Datenbanken.
Wir glauben, dass web-basierte Software die bessere Alternative ist. Daher planen wir nicht, eine lokale Version des HQ anzubieten. Wir hoffen, dass wir euch mit unserem Service, hoher Verfügbarkeit und Sicherheit in die Lage versetzen können, produktiver zu arbeiten als je zuvor!
Sofern ihr euch für einen Zahlungszyklus von 12 Monaten entscheidet, geben wir im Gegenzug 10% Rabatt auf die Nutzungsgebühren. Bei 24 Monaten sind es sogar 20%.
Nein, ein handelsüblicher Browser genügt völlig, um das HQ zu verwenden.
Bei HQLabs arbeitet ein ganzes Team aus Spezialisten daran, das HQ jederzeit auf dem neuesten Stand der Sicherheit zu halten. Das betrifft natürlich unsere Anwendung selber - die wir daher manchmal täglich aktualisieren - als auch unsere Infrastruktur, die wir durch modernste Servertechnologien schützen.
Im Rahmen unserer Server-Infrastruktur hat jedes HQ seine eigene Datenbank. Allerdings teilen sich mehrere HQs die dahinter liegende Rechenleistung. Für besonders große HQs in unseren Enterprise-Plänen bieten wir daher die Möglichkeit, exklusiv reservierte Server-Ressourcen zu nutzen, damit auch bei mehreren 100 Nutzern alles zackig funktioniert.
Unbegrenzt heißt unbegrenzt. Für die im jeweiligen HQ-Plan enthaltenen Support-Kanäle gibt es keine Einschränkung in der Nutzungsmenge. Für unseren Telefonsupport gilt das Werktags zwischen 9 und 18:00.
Ihr könnt das HQ jederzeit mit einer Frist von 6 Monaten zum Ablauf eines Nutzungsjahres kündigen.
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die ihr jederzeit hier in der neuesten Version einsehen könnt.
Natürlich. Fast jeder hat bereits ein 'altes' System und möchte nicht bei 0 anfangen. Wir migrieren aus sehr vielen Anwendungen in das HQ, schaut doch einmal hier.
Viele Kunden sind schon nach 2 - 3 Wochen voll einsatzbereit. Natürlich kann es auch mal länger dauern, gerade wenn viele Nutzer oder komplexe Prozesse involviert sind. Sprecht uns einfach an - unsere Spezialisten beraten euch zu den ganz konkreten Fragen rund um die Einführung und geben gern eine Einschätzung, mit welchem Zeitraum ihr für genau eure Organisation rechnen müsst.
Ihr könnt das HQ wahlweise mit Kreditkarte oder per Lastschrift bezahlen.
Kein Problem, ihr könnt jederzeit Nutzer hinzu buchen und im Rahmen eurer normalen Geschäftsentwicklung wieder abbuchen - schließlich gehört es zum Agenturgeschäft, dass Teams mal wachsen und auch wieder schrumpfen können.
Nein. Die Demo ist vollkommen unverbindlich, braucht keinerlei Zahlungsinformationen zur Anmeldung und läuft nach 14 Tagen einfach von alleine aus - sofern ihr nicht vorher das HQ buchen solltet.
Unser Team von Onboarding-Spezialisten hilft ca. alle 3 Tage einer neuen Agentur dabei, das HQ einzuführen. Diese geballte Erfahrung teilen sie im Rahmen von Konfigurationsunterstützung, Prozessberatung und Schulungen. Je nach gebuchten Plan wahlweise per Screenshare persönlich vor Ort.
Ja, das machen sogar sehr viele unserer Kunden. In unseren größeren Plänen (spätestens ab Professional) legen wir euch das Onboarding allerdings sehr ans Herz. Die Erfahrung zeigt zweifelsfrei: gerade größere Unternehmen nutzen das HQ erfolgreicher, wenn sie in der ersten Phase der Einführung auf diese Unterstützung zurück gegriffen haben.
Nein. Wir haben das HQ entwickelt, um einen vollständigen Team- und Projektprozess perfekt zu unterstützen. Teams mit weniger als 4 oder 5 Nutzern haben in der Regel noch sehr einfache Abläufe - dafür kann das HQ zwar auch hilfreich sein, aber ihr solltet genau prüfen, ob ihr bereits mit der Power für etwas größere Teams wachsen wollt. Für Freelancer oder Teams unter 4-5 Nutzern legen wir euch unsere Speziallösung für kleine Teams und Freelancer, Q. ans Herz: www.meetQ.ai