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Vom großen Ganzen bis hin zum schnöden Alltäglichen.

Customer Success bei HQ und bei Agenturen
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Können auch Agenturen von der Wunderwaffe Customer Success profitieren?

Für die SaaS-Branche (Software as a Service) steht fest: Wer in Zukunft erfolgreich sein und bleiben möchte, sollte jetzt in Customer Success investieren. Das Geschäft mit dem Aufbau und Erhalt der Kundenzufriedenheit zahlt sich langfristig aus und investiert in lange und beiderseitig lohnende Kundenbeziehung. Stellt sich die Frage, ob sich das Konzept auch auf andere Bereiche, z.B. die Kreativbranche, übertragen lässt? 

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